Um dia um amigo veio conhecer a minha casa e disse-me; “és um previlegiado, tens uma boa casa num optimo sitio com uma vista extraordinaria...”
Bem... privilegio, previlegio, é ter amigos...
São assim as tertulias dos serões do saber, um grato encontro de amigos.
A terturlia de 23-09-2005 foi um desses formidaveis encontros:
Hotel Mundial Lisboa 7:30horas
Tomando como exemplo o estudo do Prof. Rui Vinhas da Silva sobre o sector textil e a relação entre parceiros comerciais Ingleses e Portugueses:
“...o que os ingleses esperam dos fornecedores Portugueses e o que os Portugueses percepcionam que os Ingleses esperam dos Portugueses...”
As vertentes Vestuario masculino, femenino, criança e textil lar.
Os paramentos: Qualidade, Tempos de entrega, Preço, Inovação, Design, etc..
Para os ingleses
-esperam que a entrega seja efectuada num tempo mais curto do que os fornecedores Portugueses pensam ser aceitavel. Aqui por exemplo ha um desfazamento.
- O preço não tem um papel muito relevante
- Portugal não tem um design suficiente bom/apelativo
Para os Portugueses:
- O preço e muito importante
- reconhecem falta de competetividade no design e inovação
- os tempos de entrega são aceitaveis.
Bem.. é interessante verificar as diferenças na expectativas e percepção deste negocio dos dois lados.
Foi apresentado video com o caso de Sucesso da ZARA f ace lojas instaladas.
A Zara:
- total instalação fabril em Espanha ( Corunha) em deterimento de Asia p.ex.
- mudança frequente de exposição e de modelos
- encomenda imediata pelo gerente da loja, na propria loja com ordem directa para a fabrica atraves de Computador Portatil
- entregas em 2 dias
- modelas e peças de vestuario identicas a alta custura a preços acessiveis aogrande publico
- envolvimento directo do “dono” no processo produtivo e comercial.
- uma loja da Zara é visitada 17 vezes/ano enquanto que a concorrencia é visitada 4 vezes/ano
Marks Spencer
- Compras / encomendas centralizadas num so dep. Compras, com colocação em todas as lojas ( sem controlo directo de stoks e preferencia dos clientes)
- manutenção de mesmos modelos durante muito tempo
- preços pouco competitivos.
A importancia das Stars, das celebridades na Moda. A enorme velocidade a que uma peça de vestuario usada por uma Celebridade é procurada, consumida e esgotada nas lojas.
A loja que mais rapido respondes e colocar no expositor a roupa usada pela celebridade é a loja que mais sucesso terá.
A falencia num apice: A rede de joalharias: O Discurso com pretensões humuristicas, do dono ao receber um premio pelo desempenho comercial das suas lojas,: “ As nossas lojas vendem muito e barato porque os nossos artigos são maus...” ( algo assim do genero), e passado uns meses um Imperio de negocio na falencia com devoluções e baixa radical nas compras.
O tema central: A REPUTAÇÂO a sua importancia, a sua conquista a sua manutenção
A empresa como uma entidade com Personalidade
A empresa analizada como se tivesse comportamento humano. O estudo desta metafora.
Os atributos de personalidade: Implacavel, honesto, seriedade, honra, transparencia, etc...
Como se constroi uma REPUTAÇÃO
E os Portugueses, como estamos.
